當前位置 悉尼FC > 職場薪聞 > HR資訊 > 招聘選拔 > 招聘成功率如何提高?
招聘成功率如何提高?
作者: 時間:2019/10/9 閱讀:1200次
我目前在知名大型日企任職,負責招聘工作。
從一只人力資源專業理論殘缺不齊的的招聘小白,到現在負責整個公司的職員招聘,我最大的感受便是招聘面試在一家企業竟可以做得這樣專業,故借此平臺將在公司所學的一些招聘知識與技巧,與各位HR同仁做個粗淺的分享。
01 剛入行的新手HR,很容易陷入一個招聘誤區:
無論是線上招聘還是線下雙選,總是希望以收到的簡歷數量取勝。
一招“廣撒網,捕大魚”打遍社招校招不罷休。
似乎在這個招聘愈發困難的時代,只要約面數UP,總會有愿者上鉤,于是很多公司招聘崗位的KPI往往設有一條“每日電話數”的指標。
這樣一來,新手HR就會抱有這樣的想法:
今天打一百個電話,約上幾十個人員過來面試,最后總有那么幾個合格的面試者會加入我們公司吧?
于是,很多HR便格外注重電話禮儀及約面話術的培養。
幾個月后,卻發現這樣一個不爭的事實:
語氣溫柔如水,話術倒背如流,約面率極高,可惜最終的入職率就是提不上去。
作為一個吸取了無數血淚教訓的招聘HR,以親身經歷告訴你,這是因為你沒有把握招聘的核心原則與面試技巧。
所謂面試,包括電話約面及現場面試,就是以面試者過去的經歷和經驗作為判斷依據,在簡短的幾十分鐘,要作出錄用決策的一場心理較量。
面試有多難呢?
研究表明,一般的 HR在面試中作出的正確決策的成功率只有30%。
那么,作為新人HR要如何更好地把握面試流程,提高招聘成功率呢?
我想可以從以下三個方面去嘗試:
一、 遵守招聘的核心原則——“人職匹配”
格里芬的《管理學精要》中對人職匹配的定義是這樣的:
個體同組織誘因之間的匹配程度。
舉個例子來說:
當面試者來面試時,一定會有他想要的薪資福利、工作環境、在公司的成長發展等,也就是他為公司工作后可以獲得哪些回報的一種期待。
而對HR而言,我們需要的是候選人的技能、態度、時間、忠誠等等。
當HR與面試者雙方達成共識時,也就是企業可以充分利用候選人的行為與能力,同時能準確地滿足候選人的期望的時候,就能實現理想的人職匹配。
業內HR心照不宣的那條靈魂法則“我們要的人從來不是最優秀的,而是最合適的”就是對人職匹配最好的詮釋。
所以,提高招聘成功率的關鍵就在于此。
很多HR電話面試時急于約面,往往會忽略電話約面的真正作用——絕不只是一次讓面試者到公司面試的簡單邀請,而是面試的第一層篩選漏斗,也是人職匹配在整個招聘過程中的第一次發揮作用的重要時刻。
HR應充分了解崗位需求與候選人的期待,在第一輪電話面試時,就開始進行人崗匹配度判斷,將那些明顯未達到公司崗位能力要求的人員篩選出去。
同時,HR們要特別注意,人職匹配是一條具有雙向標準的原則,所以不要忘了將那些能力很優秀,但對公司的回報期望過高的候選人同樣排除出去。
這過程需要花費不少時間,可能會導致HR的“每日電話數”指標變得不那么好看。
實則不然,做好第一輪的電話面試可以省去我們后面很多的無用功,節約時間成本,還可以規避一部分用人風險,絕對是一條讓HR事半功倍的高效面試法則。
二、 把握面試主動權
把握面試主動權,HR可從這兩方面著手:
一是主動介紹公司情況;
二是主動地合法地詢問面試者的信息。
專業的HR不需要等到面試者發問,就會主動介紹公司的詳細情況,包括工時信息、勞動合同簽署情況、薪資待遇福利、工作內容和環境等。
這樣的行為實際上是在履行用人單位主動告知勞動者勞動內容的義務,不僅顯示出HR對公司崗位信息的了解程度、對勞動法規的熟悉程度,更能讓面試者感受到公司對人才的誠意,形成對企業的良好印象。
按照勞動法的規定,勞動者承擔的是“被動告知義務”,即只有在用人單位要求了解勞動者與勞動合同直接相關的基本情況時,勞動者才有如實說明的義務。
所以在許多信息獲取上,HR必須主動出擊,這樣才能規避面試者故意隱瞞的面試風險。
掌握主動權,面試就會盡在我們的掌握之中。
三、善用“STAR”法則
前面說過,面試是以面試者過去的行為來判斷其未來的行為,STAR可以很有效地幫助面試官了解面試者的工作經歷與工作能力。
在詢問面試者過去的項目經驗或具體工作事件時,我們可以按照STAR法則的四個維度去提問:
1.當時的項目/事件是在什么樣的情境(situation)下發生的?
2.你在這個項目/事件中承擔了那些任務(task),具體說明?
3.你采取了什么樣的行動(action)去達成項目/事件目標?
4.你最終獲得了什么樣的結果(result)?
這些問題可以讓HR迅速掌握面試者的能力與經歷,讓我們的判斷更加準確,從而提高面試成功率。
招聘在人力資源六大??櫓形摶墑茄沽ψ畬?,經驗成長值卻最難體現的一個???,希望各位堅守在招聘的HR小伙伴們可以頂住壓力的同時,不斷學習招聘知識與面試技巧,最終成為一個看人快準狠的高階HR。



來源:
熱門推薦