悉尼FC > 客戶服務類 > 客戶服務經理 > 寶馬4S店客服經理
更新:2019-10-17
  • 薪資面議
  • 五險工作餐環境好有提成
  • 學歷不限 / 經驗不限 / 性別不限 / 年齡不限
  • 安慶市大觀區(安徽省安慶市大觀區大觀新城丁香路北側)
  • 招聘1人
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  • 2019-10-17

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職位描述 面試評價(0) 公司簡介
任職要求:
1、大專以上學歷,性格開朗,應變能力強;
2、2年以上客服相關經驗或1年以上汽車4S店客服主管工作經驗;
3、熟悉客戶服務技巧,精通客戶投訴處理;
4、熟悉汽車4s店的工作流程。

崗位職責:
1、負責客戶資源管理,依廠家、公司統一規定管理客戶信息檔案;
2、負責客服人員工作的管理(指導、培訓和監督等);
3、負責對公司客戶資源作數據分析,并對數據分析結果制定相應改善措施;
4、負責客戶回訪信息的及時反饋和數據分析,為公司運營提供可靠數據;
5、關注客戶滿意度調查,協調推動業務部門客戶滿意度的提升;
6、配合銷售部、售后部、市場部各項活動的招攬、宣傳等。